新京报讯 据@广州南车站 音书台灣 拳交,近日,一条“2名游客买到中山北站至广州南站同日同车次席位”的信息在网上传播。广州南站高度爱重,对子系情况进行了长远造访。
通过调取后台数据线路,游客刘先生于1月31日晚上20时13分购买了本日中山北站至广州南站C7616次5车9A的车票,20时35分办理退票手续,后被游客张女士购买。刘先生20时37分再次购买了本日小榄站至广州南站C7616次的无座票。不存在2名游客买到同日同座车票的情况。网传信息中游客张女士所展示的目生东谈主和她一模一样的车票,实质为刘先生退票前的购票信息。
真心感谢强大游客对铁路职责的撑抓和监督。铁路部门指示,12306平台从未与任何第三方平台机构有互助,也未将票额分拨给任何第三方平台发售,请游客们通过12306平台或车站售票窗口、自动售票机等渠谈购票,以免影响出行体验。

此前报谈
撞座了!两乘客买到“同日同座”高铁票?12306回复(央广网)
近日,有网友反应我方在12306官网买到一张从中山到广州的火车票,遵循在火车上发现,有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票,不外对方是通过第三方软件购买的。
12306回复:
官方不会重迭卖出去两次
2月2日,记者就此事盘考了12306平台登第三方购票平台,阐述雷同情况确有可能发生。乘客发现后,需实时与铁路部门、第三方平台相通处理。
网友发帖称,1月31日,她在12306官网上购买了一张当晚从广东中山北站到广州南站的C7616城际高铁火车票。她上车后发现,有个叔叔买到了与我方一模一样的高铁票,“班次、技巧、始发站、至极站,除了搭车东谈主名字,其他齐是一样的。怎样会这么?”

记者谨防到,在网友帖子的挑剔中,也有其他网友共享了雷同情况,不外大部分齐是记错日历或坐过站等。但雷同“撞座”的情况此前也有发生,临了齐是交由列车员处理。
2月2日,重庆12306职责主谈主员告诉记者,现在莫得遭受过雷同情况,一般来说,第三方平台亦然在官方出票,应该不存在“重票”问题。
广州12306职责主谈主员默示,官方径直出票莫得“重票”的问题,“然而有可能是第三方把信息自新之后发给游客,给你作念了(订单),到技巧又改不外去,可能会有这种情况出现。临了仍是要铁路部门来处理。但官方这边,一张票是不会重迭卖出去两次的。”
为什么会出现这种情况?
2月2日运转,春运返程火车票肃肃开抢。据中国铁路音书,按照火车票提前15天发售的安排,2月2日,游客可购买正月初七(2月16日)的火车票;2月3日,游客可购买正月初八(2月17日)的火车票。
与此同期,关连铁路售票的话题再次冲上热搜。记者在12306和第三方两个平台上进行侦察。本日郑州开往海口班次,18时50分发车的K457次列车,12306上线路售罄,第三方平台上线路硬座、硬卧有票,但备注写着“全程毋庸下车,补票7站至海口”。那么,为何会出现这种情况?
郑州铁路局别称职责主谈主员默示,12306是官方的独一购票平台,任何第三方平台在12306眼前齐莫得优先权。这名职责主谈主员称,大部分情况下,12306上唯独线路售罄,其他第三方平台不能能真确有票,天然线路有票,但点进去买的技巧却告诉你买不到票。
还有少量,铁路12306线路的售罄,是从最先到至极全程票,而第三方平台可能有我方的算法,车票先买到中间某个不是热点的站点,然后再补票到至极站。这就诠释了为何第三方平台线路有票,但会备注补票若干站好像车内换座等情况。
ai换脸刘涛