迎接柔顺“智能清醒”大摆锤 裸舞

文｜周鑫雨

剪辑｜苏建勋

2023年以来，不以为意已久的文库就像一匹“黑马”，蓦然在AI角斗场上杀了出来。

把柄“AI居品榜”，百度文库AI功能的造访量，在2024年4、5、6月蝉联国内总榜第一。百度副总裁、文库奇迹部端庄东谈主王颖告诉《智能清醒》，百度文库的营业化照旧跑通了。百度最新2024年Q2财报自满，二季度，百度文库的订阅收入同比增长超越15%。

这份得益单，让这款有着15年历史的居品，在百度里面成了焦点。百度首创东谈主、董事长兼首席履行官李彦宏屡次强调，百度文库是“AI重构最透彻”的居品之一。

紧要性的晋升，还体当今架构的策略变动上。《智能清醒》曾独家报谈，2024年春节后，曾附庸于互娱和垂类平台的百度文库升级为零碎的BU（奇迹部）。

但是，2022年接办百度文库，对2021年加盟百度的王颖而言，更像是临危免除——毕竟这款具有15年历史的居品，有着既定的工作惯性和阛阓分解。

让她感到红运的是，大模子的出现，给了百度文库二次逢春的契机。

要用AI重构一款老居品，这位重振旗饱读的资深居品东谈主，向《智能清醒》搬出了她的改革“三板斧”：改工作流，再行组织团队；找刚需场景；与文心大模子团队协同自负居品的需求。

在她看来，原有“居品提需求，研发自负需求”的工作流，不完全适用于AI调动业务：“每个东谈主都要深入了解业务，主见要一致。在居品需求商讨阶段，居品策略就要选模子，技能也要决定工程架构若何实施。”这就要求，居品和策略要懂大模子技能，研发也要连结用户需求。

在全行业都在卷AI应用确当下，王颖以为，一个能够让用户坐窝给出“好”或“不好”评价的刚需场景，是百度文库的切入点。

很快，她选中了智能PPT，原因是AI对PPT制作的提效显然，何况相较于文档生成，用户对PPT的横暴有直不雅的评价：“内容丰富、贴题、排场”。

智能PPT功能推出一年，用户和阛阓反馈，考证了这一决议的正确性。把柄月狐有计划院数据，百度文库智能PPT阛阓份额已达能够。

智能PPT行业阛阓用户范畴份额情况（2024.06）

以及，在业务体系雄伟的百度，团队也要概述地估计技能的效率和本钱。在2023岁首，文库就启动尝试使用效率更高、本钱更低的MoE（混杂行家模子）架构。

2023年7月，王颖对组织进行了大刀阔斧的转换；8月，百度文库文书重构为一站式AI内容得回和创作平台，智能PPT、智能文档等多项AI功能全面绽放。同庚9月，百度文库就尝到了AI初步变现的甜头：当月总会员主动通畅付费率年同比增速超越50%。

这一套“文库熏陶”，也启动握续为百度文库孵化出更多的AI功能和居品：2024年4月，百度文库推出了智能画本、智能漫画等跨模态AI功能，5月又上线了网页端居品“橙篇”，主打专科检索问答、超长图文连结和生成、深度剪辑整理以及跨模态解放创作，还补助10万字长文生成智商。8月，“橙篇”又推出了APP端。

“咱们每个月致使每周都有要害的功能迭代。”王颖对《智能清醒》如斯神态文库的速率。

百度文库AI居品矩阵

带着文库在AI风口中决骤，王颖嗅觉百度文库重构这段时分里，周一到周五都不是信得过的世界，想的王人备是异日的事。只好到了周末，她才气倏得回到信得过，回到当下。

当遣散周末，追思工作，如何保握握续增长就成了王颖的多巴胺。“原本我干的都是追逐别东谈主的业务。追逐太难了，你一朝逾期，再去追逐就很穷苦。”王颖示意，“当今我终于有契机让别东谈主追逐我，这是我职业生存莫得作念过的事情。”

以下是《智能清醒》和百度副总裁、文库奇迹部端庄东谈主王颖的对话。内容略经剪辑：

团队的迭代，就跟检修大模子相同

智能清醒：文库这个居品，照旧存在好多年了。你来作念重构的时候，会以为那么多年的历史，是资源如故工作？

王颖：都有，但我以为要作念的是，如何更好地哄骗资源，将资源振荡为上风。AI期间，淌若重构的弥散好，也容易产生口碑效应。

智能清醒：从你战役一线业务的体感来看，AI技能带来的剧烈变化具体体当今那里？

王颖：在最启动的时候，是技能冲破带来的联想。因为原本AI技能的冲破是从感知到分解，但在创作上一直作念不好。是以很万古分里，用户的需求是被压制的。（ChatGPT）出来之后发现创作的需求原本不错这样自负。

智能清醒：你以为文库之前最被压制的需求是什么？

王颖：第一个，之前文库更多的是提供内容和资源，莫得复杂的剪辑器，岂论是前期交互，如故后链路达成都极端复杂，淌若要作念就得从新启动。

第二个，好多时候你知谈用户高下流是有需求的，但是基于阿谁时候的技能和智商储备也不具备作念改进的条款。

智能清醒：这种景况握续了多万古分？

王颖：2022年，我接办文库的时候，也顾不上什么别的。工欲善其事，必先利其器，去勤勉作念好基建，包括基础的体验、内容的分级等等，花了很万古分把内容生态再行建立。

智能清醒：文库之前十多年的工作神色，有要改的地点吗？

王颖：从组织上就要改。之前居品端庄提需求，研发端庄交互。请托的主见是上线，这是一套很练习的居品经过，但放在作念全新的事情上是不OK的，每个东谈主都需要去深入了解别东谈主的范围，主见要变得一致。以及主见不是为了上线，而是为了自负用户的需求。

智能清醒：这套经过是若何改变的？意志层面吗？

王颖：从Day1启动，我就从第一个要领全程参与，比如作念智能PPT，从居品调研到居品交互，我都会拉着UI和居品一谈把经过推下去。

之后在写居品文档阶段，我要求研发和策略一谈参预，不是等居品文档给了他们才启行动念，而是在居品需求商讨阶段，人人就要深度参与，居品策略就要选模子，技能也要决定工程架构若何实施。

在这个过程中大摆锤 裸舞，咱们有三轮箝制测试和反馈。第一轮测试找了种子用户，第二轮邀请了莫得用过文库的东谈主，第三轮找了一些对国表里大模子很了解的极客。三轮测试作念好了，咱们才气上线。

智能清醒：VP一谈来作念测试，一线职工的压力会不会挺大的？

王颖：会的，因为新的东西，还莫得建立模范，其实团队的迭代就跟检修大模子相同，后头文库AI功能上线速率极端快，便是因为总计这个词团队有了一套好的模范。

大模子最骨子措置的便是创作问题

智能清醒：咱们把时分线往前推到2023年3月16日，文心一言发布。那时候百度各个业务都在寻乞降文心大模子作念衔尾。那时百度互娱垂类这样多居品，你需不需要作念一个接受？决定哪个先和AI衔尾。

王颖：需要的，咱们称之为“雁行式步履”，第一滑有一个茅头兵，后头随着酿成一个“东谈主”字型。业务若何排先后，就要把柄咱们对用户需求连结的长远进度，还有业务跟大模子衔尾的紧密进度。

咱们先把元气心灵都放在茅头兵上，必须在一个业务上先酿成要领论，再将告捷熏陶复制给后头的业务。在我这里，茅头兵是文库。

智能清醒：那时文库在发生什么？你们的想考是什么？

王颖：咱们从2022年底，ChatGPT刚发布那会儿就启动柔顺这个事儿了。2023年2月春节回来，我就跟团队启动看咱们应该作念什么、若何作念。阿谁时候文心一言还没推出，咱们知谈迟早都要作念，不如提前把居品大概的想法作念成demo望望。

智能清醒：那时的逻辑是什么？

王颖：咱们认为，百度文库不错成为内容创作的起始。

智能清醒：为什么更柔顺创作？

王颖：大模子总计这个词从永别式到生成式，中枢最骨子措置的便是创作的问题。

创作这件事本人跟咱们之间对百度文库的想考很像。你会发现，用户来找内容也好，来连结内容也好，最根柢的需求是创作需求。因为我要写一个东西，得先知谈一些素材，然后再变成我我方的东西。

就好比我最根柢的需求是措置吃饭问题，买米仅仅其中一个要领。

智能清醒：你觉允洽今技能的最初，能够自负文库的居品需求吗？

王颖：说真话，咱们对需求的连结以及想要作念的事，在反向股东大模子来措置问题，比如长文本的连结和生成等等。

智能清醒：你们若何和文心大模子团队配合?

王颖：咱们居品、技能都有周会，更多是作念信息同步。大模子是开拓，百度文库是工场，你没意旨说我方工场的东谈主都不会用开拓，或者不知谈若何检阅和调试开拓。咱们需要变成一个坐褥线，供应链和坐褥线都得咱们我方建。

智能清醒：对技能的连结，反应到居品筹画是什么？

王颖：大模子跟原本有个很不相同的地点，它能够进行多轮对话，总计这个词交互神色就变了。但是多轮对话有几个问题，第一，对话越多，本钱就越高，第二，对话越多，越不一定能措置试验问题。

咱们作念居品的时候认为，对话不是为了时长和轮次，而是要措置问题。咱们要有计划在若干轮对话范围内措置问题是合理的，既能减少模子的调用，又能晋升对话效率。

智能清醒：衔尾AI以来，文库的数据有什么变化？

王颖：咱们的显贵变化是用户年青化了，40%都是大学生。

智能清醒：当今最受迎接的居品功能是什么？

王颖：举个例子，咱们推出了智能PPT，一句话就能生成PPT，而且能够达成径直可用。这个超出了好多用户的热沈预期。

咱们在2023年4月份，就作念罢了文本续写、扩写、润色的功能，但莫得推。到了7月咱们启动专攻PPT。过了一个半月时分，到8月31日，咱们把居品先给阛阓同学看，因为咱们很久莫得推过这样的居品，也让好多用户试用，人人都示意很有信心。

智能清醒：为什么先推了智能PPT？

王颖：因为文档续写、扩写，人人都能作念，但是用户很难分辨好不好。

作念智能PPT有几个公正。第一，原本作念PPT的工程量很大，从找素材、模板，到筹画版式、配图、逻辑，用户天生以为这个是难的，百度文库能作念出来，用户就以为很强。

第二，PPT的配图是否精采、是否与主题内容匹配、内容是否准确，用户一眼就能看出横暴。咱们没成见给每个用户派一个居品司理，去教师居品有多好，我必须让他们心里能判断出来。

智能清醒：百度文库中枢措置的是用户创作的需求，这是团队第一天就拉王人的共鸣吗？

王颖：对。居品司理很大的问题，便是把我方的需求认为是用户的需求。咱们那时有了假定后，作念了用户调研，箝制刚好和假定是一致的。

智能清醒：之前你想过如何作念好百度文库这件事吗？

王颖：之前好多时候我干的都是追逐的业务。追逐太难了，你一朝逾期，再去追逐就很穷苦。当今我终于有契机让别东谈主追逐我，这是我职业生存莫得作念过的事情。

健康的延伸才是主见

智能清醒：用AI重构文库，前期你的想考逻辑是什么？

王颖：事实上，咱们改变了文库的定位，从文档检索平台，变成了一站式AI内容得回和创作的平台。是以回到骨子，第一，要作念一套大模子的剪辑器；第二，要对大模子作念好多了解。

之前我跟一个一又友聊天，他说那些发现大模子聪颖什么，他就干什么的东谈主，都“挂了”；但发现大模子不聪颖什么的东谈主，都活下来了。

是以咱们从Day1启动就了解大模子的逻辑，再看它的特色和产生的问题。同期，咱们通过MoE去措置大模子可能产生的问题，让大模子智商变得完满。

智能清醒：是以你们更柔顺AI不成作念什么。

王颖：就柔顺三点。第一，当今的大模子跟往时的模子有什么不相同；

第二，发生根人性的变化后，大模子在作念一个完满的任务时，可能会出现若何的问题，咱们通过什么样的模子组合去措置；

第三，柔顺效率和效用。起先，它智商要强，得弥散好地自负用户需求，其次要灵验率，本钱要低。是以，AI Native（AI原生）一启动就不仅仅用一个模子的尺寸，而是要遴选多模子的结构。

智能清醒：你们作念MoE的时分在行业里终点早。

王颖：对。这跟你对大模子的了解进度磋磨，你会发现大模子不经济，不会因为你调用次数多就低廉。这个时候就要有计划若何措置本钱问题。

智能清醒：文库当今的营业化得益是什么？

王颖：咱们当今是寰宇MAU最大的AI居品。

第一，咱们的营业化旅途早就照旧跑通了，AI功能的推出，也显贵晋升了用户付费率和留存率。

第二，咱们在营业化上也不会遴选激进策略，咱们的AI功能都是作念好了才会推，而且大广泛功能都是免费和限免的。

第三，咱们在晋升智商的同期，也在大幅缩短本钱。

智能清醒：要而论之，营业模式的健康度最紧要。

王颖：咱们不单看单用户有若干利润，而是要保证用户留存率，如何作念到握续获客。同期咱们通过智商、权利树立，让用户握续留住来，体验咱们更多的服务，酿成营业上的正轮回，而不是一直在输血。

挣钱不是主见，在起先自负用户需求上，达成健康的延伸，才是咱们的主见。

智能清醒：文库的营业模式之后会改变吗？

王颖：会，咱们后续会有好多的玩法。

技能的最初，是为居品争取时分

智能清醒：谈点现实的，文库有当今的得益，是因为工作要领的改变起到极端要津的作用吗？

王颖：对，一个是工作要领起到了要津作用，第二个是团队关于工作要领的连结和践行也很快。

智能清醒：这个工作要领能保不休吗？

王颖：当今咱们一个月就能作念一个新址品。

智能清醒：把AI这件事拆分红技能、居品、营业化实践，你当今对哪部分柔顺最多？

王颖：我以为居品和技能吧。因为起先你的居品能不成找到刚需需求，能不成被用户买单，这个很紧要，要否则就变成了炫技，用户也无须，会亏空时分和资源。

第二点，在居品需求下，咱们的技能有莫得最初性，这个很紧要。技能的最初性是为咱们争取时分的，因为技能的最初是有保鲜期的，比如就3-6个月，这期间能不成赶快让用户酿成热沈分解、居品分解，与用户酿成踏实的磋磨，或者建立居品力的门槛。

这两点是相比紧要的，亦然轮回作用的。

智能清醒：你若何考证居品力的横暴？

王颖：看用户数据、用户增长趋势、用户留存趋势、用户使用时长、用户付费情况。

智能清醒：你会以为你和初创公司的居品在竞争吗？

王颖：我以为莫得必要谈竞争。我以为更长尾的需求，更需要配合。像最硬核的、关于用户留存和用户体验产生最径直影响的部分，咱们如故会我方作念，这样对证料才可控，才气迭代得快。以后，咱们也会接受优质配联合伴，措置用户更长尾的需求。

智能清醒：外界技能的迭代、居品的发布，比如OpenAI的行动，会影响你吗？

王颖：它们大广泛措置的是要领效用的问题，咱们从第一天启动就莫得作念要领的东西，临了的主见便是作念居品的请托。至于若何请托，我想成见用更好的技能，想成见用多种模子的组合请托。

用户对居品背后的技能是莫得感知的，是以咱们便是要端到端的措置用户的需求，给他们径直可用的制品。

智能清醒：你当今对百度文库的期待是什么？

王颖：你不错认为是百度文库便是创作范围的OpenAI。在职何时分、地点，不管是PC如故APP，用户给到百度文库的任何材料，可能是一句话、唾手拍的图片、也可能是一篇或者多篇文档、连结，致使是短视频，百度文库都能加工成你想要的任何时势，共享到你想要的地点。

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